Bei Kellytoy Inc ist Produktsicherheit wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen für Spielzeug, Montage, Verwendung, Rückrufe und Produktsicherheitskommunikation.
1. Allgemeine Produktsicherheit
Kunden sollten alle Produktanweisungen, Warnungen, Montageanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen, die dem Produkt beiliegen, lesen und befolgen.
Produkte sollten nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden, es sei denn, die Produktseite gibt etwas anderes an. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Alters- oder Gewichtsbeschränkungen. Verändern, zerlegen oder missbrauchen Sie keine Produkte.
2. Montagesicherheit
Einige Produkte können eine Montage erfordern. Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanweisungen sorgfältig zu befolgen.
Unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Personenschäden oder Sachschäden führen.
Für große oder schwere Artikel empfehlen wir die Montage durch zwei Erwachsene oder, wo angebracht, durch einen qualifizierten Fachmann.
3. Kinder- und Haushaltssicherheit
Kunden sollten Kleinteile, Hardware, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach der Montage sicher entsorgt werden.
4. Produktpflege
Befolgen Sie alle Pflegehinweise, die dem Produkt beiliegen. Vermeiden Sie den Kontakt mit übermäßiger Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungschemikalien oder unsachgemäßen Reinigungsmethoden, es sei denn, das Produkt ist für solche Bedingungen ausgelegt.
5. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise
Sollten wir Kenntnis von einem Produktrückruf, Sicherheitshinweis oder einer Korrekturmaßnahme erhalten, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir betroffene Kunden unter Verwendung der bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir können auch Anweisungen bezüglich Reparatur, Ersatz, Rückerstattung, Entsorgung oder anderer Korrekturmaßnahmen geben.
6. Meldung von Sicherheitsbedenken
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung des Produkts ein und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@kellytoyinc.com oder +1 323 588 8697.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsbedenkens, Fotos oder Videos sowie Produktetiketten, Chargennummern oder Identifikationsinformationen an, falls verfügbar.
7. Informationen zur Produktsicherheit in Deutschland
Für Produkte, die an Verbraucher in Deutschland verkauft werden, sollten relevante Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, Importeur, verantwortlichen Wirtschaftsakteur, Warnhinweise und Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitdokumenten, der Produktseite oder auf Anfrage bereitgestellt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bei Fragen zu den Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt kontaktieren Sie uns bitte unter info@kellytoyinc.com.
8. Kontaktieren Sie uns
Name des Geschäfts: Kellytoy Inc
E-Mail: info@kellytoyinc.com
Telefon: +1 323 588 8697
Adresse: 4811 Alameda St., Vernon, CA 90058, United States
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (CST)