Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellstornierungen bei Kellytoy Inc gehandhabt werden.
1. Stornierung vor dem Versand
Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, indem Sie uns unter info@kellytoyinc.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Stornierungswunsch an.
Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, die Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht in die Ausführung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Anpassung oder den Versand übergegangen ist.
2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen
Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, an einen Spediteur übergeben oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.
3. Verzögerte Bestellungen
Sollten wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versenden können, werden wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren.
Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie wählen, ob Sie die Verzögerung akzeptieren oder die unversandte Bestellung gegen eine Rückerstattung stornieren möchten.
4. Betrugs-, Zahlungs-, Adress- oder Verfügbarkeitsprobleme
Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht überprüft werden kann, ein Betrugsrisiko erkannt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt wird, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Listenfehler enthält, der Spediteur nicht an die Adresse liefern kann oder rechtliche oder behördliche Beschränkungen die Ausführung verhindern.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders zulässig ist.
5. Kontaktieren Sie uns
Name des Geschäfts: Kellytoy Inc
E-Mail: info@kellytoyinc.com
Telefon: +1 323 588 8697
Adresse: 4811 Alameda St., Vernon, CA 90058, United States
Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (CST)